Formas de pago y envíos

Formas de pago

A continucación se mencionan las formas de pagos que se pueden utilizar en www.greenpeople.es

• Transferencia bancaria
  Si no deseas dar tus datos bancarios por Internet, puedes seleccionar la opción de pago por transferencia y realizar un ingreso o transferencia sin necesidad de dar ninguno de tus datos bancarios por Internet. El proceso de pago a través de transferencia bancaria es más largo con lo que las entregas de los pedidos se demoran entre 1 y 2 días. La forma de agilizar el pedido es enviar un comprobante de la transferencia realizada a greenpeople@footez.es.
• Tarjeta de crédito
  La forma más rápida de hacer tus compras en GreenPeople, y totalmente segura. Todos nuestros pagos se realizan a través de la pasarela bancaria de LaCaixa, y en ningún momento nos das tus datos bancarios a nosotros, es el propio banco el que se encarga de garantizar tu seguridad.

Política de envíos

Footez SL como empresa distribuidora de GreenPeople en España, Andorra y Portugal, envía todos los pedidos a sus clientes a través de la empresa de transporte Tourline.

El tiempo de entrega suele ser de 24 hasta 72 horas tras la recepción del pago, no obstante es posible que se produzcan demoras ajenas a nuestra voluntad. En el caso de que esto ocurra, contactaremos en todo momento con el cliente a quien mantendremos informados de la situación de su pedido, por email o por teléfono.

En temporadas especiales, como festivos o navidades, es posible que hayan retrasos debidos a la sobrecarga de pedidos en las agencias de transportes.

Los portes de envío para península y baleares siempre no están incluídos en el precio del producto y ascienden a 4,95 euros. Para pedidos que superen los 60 euros de importe, los gastos de envío serán gratuítos.

Los envíos a las Islas Canarias se efectuarán a traves de Correos. El tiempo de entrega será de unos 8 a 10 días, y el precio de envío de 4,95€. Para pedidos que superen los 60 euros de importe, los gastos de envío también serán gratuítos.

Política de devoluciones

Cancelación de pedidos

El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en greenpeople.es y recibir el reembolso de su dinero, siempre que se haga en los 7 días posteriores a su recepción y el pedido esté defectuoso o cause problemas dermatológicos demostrados en el cliente. Se acordará con el cliente el cambio o la devolución en función de la problemática que se haya ocasionado.

Para cancelar un pedido, por favor, contacte con nosotros.

Producto erróneo o defectuoso

Si has recibido un producto erróneo o defectuoso, contacte con nosotros indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución. Tiene 7 días desde la recepción del pedido para proceder con la devolución. Los costes de devolución en caso de error o defecto en el producto corren a cargo de greenpeople.es